“Hoy en día las empresas deben tener una estrategia digital para mantener una conversación con sus consumidores y clientes y brindarles contenidos de calidad, pero también escucharlos y entender la nueva dinámica de su mercado, gracias a Internet. Y todo esto lo entendió muy bien y a tiempo Johnson & Johnson. Esto es parte del ADN de las empresas que preservan su liderazgo”. Dijo Emilia Restrepo, CEO de Indexcol, desarrolladora de la página.

La página web www.jnjcolombia.com es un sitio dirigido a los públicos objetivo de la marca; padres y mujeres. Desde este portal Johnson & Johnson establece una comunicación de doble vía con estos públicos y genera un vínculo afectivo con ellos al entregarles contenidos relevantes y herramientas útiles.

Así mismo, esta estrategia digital se fundamenta en la creación de una comunidad que recibe servicios y que se comunica constantemente con la marca. Estos fueron los aspectos que hicieron que la página ganara el premio a mejor sitio web de gran empresa.